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企业名称:重庆驰宇科技发展有限公司

联系人:耿先生

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客户服务

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15天内因质量问题免费换新,安装后壹年内因质量问题免费包修,提供终身维护保养服务,以确保贵方所购产品能顺利高效地运。


免费保修范围:

所有部件100%保修(不可抗力或非制造质量引起的设备故障除外);

保修期后备品备件的更换一律不收人工费,只收取相应的材料成本费(如更换配件,我司必须得到贵单位的同意方可更换);

常年定期上门免费保养产品(清污、除尘、去纸屑)、检测工作,以保机器正常运行;

设备在保修期内或保修期外出现故障后,贵及时通知我司,我司保证在以下期限内提供维修工作: 1小时响应, 2~4小时内修复;如果产品故障在检修4小时后仍无法排除,我司将在24小时内提供不低于故障产品规格型号档次的备用产品供贵方使用,直至故障产品修复。


现场技术服务:

对于那些无法通过电话指导方式解决的系统问题或故障 ,根据问题和故障的种类及情况,安排相应的专业技术支持工程师到现场排除故障 、解决问题。我司将为贵提供免费培训服务,并指派专人负责与贵联系售后服务事宜。


客户培训:

主要培训内容为产品的结构、性能和功能;

使用、操作和设置方法;

日常保养与管理;

常见故障的排除;

紧急情况的处理等。

培训地点在产品安装现场或由贵安排。


售后服务电话:

庆:023-68008927、86379158  18983281600(全年节假日不休息)

服务质量监督电话:18983288908


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